返金・キャンセル

有料プログラムをお申し込みいただいた利用者向けの返金・キャンセル条件です。特定商取引法および消費者契約法に基づくクーリング・オフ等の権利を妨げるものではありません。

プログラム開始日の7日前までに書面（メール可）でキャンセルされた場合、支払済み料金から事務手数料（一律3,000円）を差し引いた額を返金します。開始日の定義は各プログラム案内に記載の初回ライブまたはLMS解放日のいずれか早い方です。

契約成立日から14日以内で、かつ教材のダウンロード率が20%未満、ライブ出席が0回の場合、理由を問わず全額返金（振込手数料は当アカデミー負担）に対応します。日本国内の消費者に適用されます。

開始後7日以内かつ第1モジュール未完了の場合、料金の50%を返金することがあります。メンターへの個別添削を既に受けている場合は対象外です。

外部認定試験の受験料、オプションの1対1メンタリング追加枠、既に提供済みのオンボーディング資料パック（チーム向けプログラム）、およびキャンペーンで「返金不可」と明記されたプランは返金対象外です。

refunds@lightflow.digital へ、登録名・プログラム名・申込日・理由を記載してご連絡ください。5営業日以内に受付確認を返信し、承認後14営業日以内に指定口座へ振込します。

当アカデミーの都合でプログラムを中止する場合は全額返金または振替受講を提案します。天災・通信障害による日程変更は返金対象外ですが、録画視聴期間を延長します。 お問い合わせ: hello@lightflow.digital / 0120-826-8789 / 神奈川県川崎市多摩区南生田117-1211